Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Praktijk Saskia Antwerpen, gevestigd aan Spaubeekerstraat 54, 6191 HP Beek, en vertegenwoordigd door eigenaar en psychosociaal therapeut Saskia Antwerpen-Bouwhuis.In deze voorwaarden leest u welke afspraken gelden rondom de aangeboden psychosociale therapie bij rouw en verlies en bij stress en burn-out. Door gebruik te maken van de diensten van Praktijk Saskia Antwerpen gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.1 Opdrachtnemer/ psychosociaal therapeut: Saskia Antwerpen-Bouwhuis bij PraktijkSaskia Antwerpen (psychosociale therapie bij rouw en verlies & bij stress- en burn-out)
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke – of rechtspersoon die Praktijk Saskia Antwerpenopdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden
1.3 Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden die van toepassing zijn op alleovereenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Praktijk Saskia Antwerpen enopdrachtgevers.
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten,opdrachten en/of diensten van Praktijk Saskia Antwerpen. De algemene voorwaardenzijn te vinden op www.saskia-antwerpen.nl en worden op verzoek per mail toegezonden.
2.2 Op alle rechtsverhoudingen tussen Praktijk Saskia Antwerpen en opdrachtgevers zijn bijuitsluiting de algemene voorwaarden van Praktijk Saskia Antwerpen van toepassing.Aanvullingen op of afwijkingen van deze voorwaarden moeten schriftelijk wordenovereengekomen en gelden alleen voor de overeenkomst waarvoor ze gemaakt zijn.
2.3 Andersluidende algemene voorwaarden, waaronder begrepen de (inkoop)voorwaardenvan de opdrachtgever, worden door Praktijk Saskia Antwerpen niet geaccepteerd, tenzijschriftelijk anders is overeengekomen en door Praktijk Saskia Antwerpen is bevestigd.
2.4 Alle door Praktijk Saskia Antwerpen uitgevaardigde offertes hebben een geldigheidsduurvan 30 dagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.5 Alle op de website van Praktijk Saskia Antwerpen vermelde tarieven zijn uitsluitendinformatief, er kunnen geen rechten aan ontleend worden. Er wordt zoveel mogelijkingezet op het actueel houden van de tarieven, echter zijn de in de offerte aangegeventarieven bindend na ondertekening ervan.
3.1 De overeenkomst komt tot stand na ondertekening van de door Praktijk SaskiaAntwerpen opgestelde offerte. De opdrachtgever kan de overeenkomst tevens per e-mail bevestigen en de offerte zo accorderen.
3.2 Opdrachtgever kan de overeenkomst annuleren tot uiterlijk 24 uur voor aanvang van deeerste sessie door middel van een schriftelijke of telefonische annulering. Praktijk SaskiaAntwerpen behoudt zich het recht de eventuele hierdoor ontstane schade te verhalenop opdrachtgever. Nadat de eerste sessie heeft plaatsgevonden is annulering nog slechtsmogelijk na betaling van de reeds genoten sessies.
3.3 Indien opdrachtgever of de door opdrachtgever aangemelde cliënt om welke reden danook verhinderd is om deel te nemen aan een sessie, kan hij deze telefonisch of viaWhatsapp afmelden tot 24 uur voorafgaand aan de sessie. Bij annulering binnen 24 uurof bij afwezigheid zonder berichtgeving wordt de sessie alsnog in rekening gebrachttegen het overeengekomen tarief.
3.4 Het in het kennismakingsgesprek ingeschatte aantal benodigde sessies vormt de basisvoor de offerte. Indien bij afronding van de therapie blijkt dat minder sessies nodig zijngeweest dan geoffreerd, worden de resterende geoffreerde sessies niet in rekeninggebracht. Mocht in de loop van de begeleiding blijken dat meer sessies dan geoffreerd wenselijkzijn dan voor een succesvolle afronding van therapie, ontvangt de opdrachtgever eenaanvullende offerte.
4.1 Er is sprake van strikte vertrouwelijkheid tussen Praktijk Saskia Antwerpen en opdrachtgever (/de door opdrachtgever aangemelde cliënt). In het geval van therapieworden de doelen van de door opdrachtgever aangemelde cliënt na afstemming en met diens goedkeuring gedeeld met opdrachtgever.
4.2 Uitzondering op de strikte vertrouwelijkheid wordt gemaakt in die gevallen dat er gevaar dreigt voor opdrachtgever zelf (/door opdrachtgever aangemelde cliënt) of voor aan de zorg van opdrachtgever (/door opdrachtgever aangemelde cliënt) toevertrouwde personen en/of voor derden.
4.3 Indien er inhoudelijke informatie gedeeld dient te worden met opdrachtgever of een derde partij zal schriftelijke toestemming van opdrachtgever of de door opdrachtgever aangemelde cliënt van toepassing zijn.
4.4 Indien gewenst kan er bij aanvang, tussentijds en/of bij afronding van de begeleiding tegen vergoeding een driegesprek met (door opdrachtgever aangemelde) cliënt en opdrachtgever plaatsvinden. Tussentijds zal door opdrachtgever aangemelde cliënt waar nodig zelf de eigen progressie met opdrachtgever bespreken.
4.5 Procesinformatie aangaande bijv. aanwezigheid en inzet van de door opdrachtgever aangemelde cliënt wordt desgevraagd ten allen tijde met opdrachtgever gedeeld, ook zonder de instemming van door opdrachtgever aangemelde cliënt.
5.1 Het tarief van de dienstverlening van Praktijk Saskia Antwerpen wordt in de overeenkomst conform offerte vermeld.
5.2 Tenzij anders is overeengekomen dient de opdrachtgever de facturen van Praktijk Saskia Antwerpen te betalen binnen 14 dagen na factuurdatum. Opdrachtgever kan zich niet beroepen op enige korting, verrekening of opschorting, Betalingen van facturen dienen plaats te vinden op de op de factuur vermelde bankrekening t.n.v. Praktijk SaskiaAntwerpen, tenzij anders bepaald. Bij niet tijdige betaling is opdrachtgever direct in verzuim zonder dat nadere ingebrekestelling van de kant van Praktijk Saskia Antwerpen vereist is.
5.3 Bij overschrijding van de op de factuur genoemde betalingstermijn, ontvangtopdrachtgever een herinnering. Als de factuur binnen 10 dagen na datum van de herinnering niet is voldaan, betaalt opdrachtgever €40 aanmaningskosten
6.1 Praktijk Saskia Antwerpen is tegenover opdrachtgever slechts aansprakelijk voor schade die direct gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de zijde van Praktijk SaskiaAntwerpen. De aansprakelijkheid van Praktijk Saskia Antwerpen is beperkt tot een bedrag ter hoogte van de overeengekomen opdrachtsom.
6.2 Iedere aansprakelijkheid van Praktijk Saskia Antwerpen bij de uitvoering van een opdracht waarbij schade aan personen of zaken wordt toegebracht, is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door Praktijk Saskia Antwerpen afgesloten algemene aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, met inbegrip van het eigen risico van deze verzekering.
6.3 Indien de opdrachtgever de mogelijkheid heeft de schade te verhalen op een verzekeringsmaatschappij, dient dit eerst te geschieden.
6.4 Alle aanspraken jegens Praktijk Saskia Antwerpen vervallen binnen 1 jaar na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijze kon zijn met het bestaan van de schade.
7.1 De ethische gedragscode van de EMCC is van toepassing.
7.2 Via beroepsvereniging NOBCO is een klachtenregeling van kracht, zie www.NOBCO.nl
